Условия использования

1. Что такое Helper

Helper — бесплатная доска объявлений о бытовых услугах в Сербии. Клиенты находят исполнителей и размещают заказы, а исполнители ведут профиль и просматривают заказы. Helper не участвует в договорённости, не берёт комиссию, не принимает платежи и не является работодателем или кадровым агентством.

2. Аккаунт

• Открыть аккаунт может человек не младше 16 лет.
• Данные аккаунта и профиля должны быть точными и вашими. У одного человека — один аккаунт для одной роли.
• Берегите доступ к аккаунту. За то, что публикуется с вашего аккаунта, отвечаете вы.
• Удаление аккаунта можно запросить в любой момент, как описано на странице «Приватность и удаление аккаунта».

3. Что можно публиковать

• Только правдивые сведения о своих услугах или о своей потребности в помощи.
• Ничего незаконного, оскорбительного, дискриминационного или вводящего в заблуждение.
• Без чужих данных: имён, телефонов, адресов или фотографий других людей без их согласия.
• Фотографии: один портрет и до шести фотографий своей работы, сделанных вами. Без документов, детей, клиентов, адресов и номерных знаков.
• Без рекламы других сайтов и без предложений, не связанных с бытовыми услугами.

Публикуя материалы, вы даёте Helper бесплатное разрешение показывать их на helper.rs, пока вы их не удалите. Материалы остаются вашими.

4. Контакт и договорённость

Номер телефона из профиля видят только вошедшие пользователи. Объём работы, время, цену и способ оплаты вы согласуете напрямую, без Helper. Вход на сайт не является проверкой личности, опыта или надёжности. Helper не гарантирует качество работы, приход исполнителя или оплату. Перед первой работой проверьте договорённость так же, как с любым незнакомым человеком.

5. Помощь ИИ

Помощь ИИ предлагает описание по вашим заметкам, до пяти раз в день. Предложение — это черновик: прочитайте и исправьте его перед сохранением. За опубликованный текст отвечаете вы.

6. Жалобы и удаление

О проблеме с профилем или заказом сообщите по ссылке «Пожаловаться» или на support@helper.rs. Helper может без предупреждения удалить материалы или закрыть аккаунт, если они нарушают эти условия или закон либо угрожают другим пользователям.

7. Ответственность

Helper предоставляется «как есть» и иногда может быть недоступен. В пределах, допускаемых законом, Helper не отвечает за ущерб от договорённостей, работы или оплаты между пользователями, а также за материалы, опубликованные пользователями. Это не ограничивает ваши права по Закону Сербии о защите прав потребителей.

8. Конфиденциальность

Как мы обрабатываем данные, описано в Уведомлении о конфиденциальности.

9. Изменения

Мы можем менять условия. У каждой версии есть дата, а о важных изменениях мы сообщаем на сайте не менее чем за 15 дней. Если вы продолжаете пользоваться Helper после этого срока, вы принимаете новую версию.

10. Контакт и право

helper.rs · support@helper.rs. К этим условиям применяется право Республики Сербия. Споры рассматривает суд в Белграде, если закон о защите прав потребителей не определяет иной суд.