Privatnost i uklanjanje naloga

Šta drugi mogu da vide

Ime, vrsta naloga, lokacija i uneti podaci o uslugama, ceni i valuti mogu biti javni. Profil pomoćnika može prikazivati kratak opis, iskustvo, oblasti rada i dostupnost za nove upite. Otvoreni oglasi prikazuju naslov, opis, lokaciju, kategoriju, navedeni budžet i javne podatke o vlasniku.

Telefon iz posebnog polja profila nije dostupan posetiocima bez prijave. Prijavljeni korisnici mogu pristupiti tom broju. Prijava nije provera identiteta ili pouzdanosti. Imejl naloga i lozinka nisu polja javnog profila.

Kontakt ili tačna adresa koju sami upišete u javno ime, opis ili oglas takođe mogu biti javni. Nemojte tu unositi lozinke, kodove za prijavu, dokumenta ili nepotrebne podatke o drugim osobama.

Izmena, pauziranje i zatvaranje

Svoje podatke možete menjati u Uredi profil. Pomoćnik može pauzirati nove upite; time se menja prikaz dostupnosti i kontakta u pretrazi, ali se profil i sačuvani telefon ne brišu. Za uklanjanje telefona obrišite to polje i sačuvajte profil. Ako ste označili da primate nove upite, prvo promenite dostupnost. Vlasnik mora prvo zatvoriti svoje otvorene oglase da bi uklonio telefon.

Ako posao više nije aktuelan, otvorite ga iz Moj pregled i izaberite Zatvori posao. Oglas se više ne prikazuje među otvorenim poslovima. Zatvaranje oglasa nije brisanje naloga i ne potvrđuje da je posao obavljen.

Kako da zatražite uklanjanje

Otvorite zahtev za privatnost ili pišite na support@helper.rs. Navedite da želite uklanjanje naloga. Ako tražite odgovor kroz obrazac, uključite odgovor imejlom i unesite adresu povezanu sa nalogom. Ako pišete imejl, koristite tu adresu kada joj imate pristup.

Pre uklanjanja podrška proverava da zahtev potiče od vlasnika naloga. Sam unos imejla u obrazac ne potvrđuje vlasništvo. Ako više nemate pristup adresi naloga, opišite problem; ne šaljite lozinku, kod za prijavu ili kopiju ličnog dokumenta.

Ako obrazac potvrdi prijem, to znači da je zahtev sačuvan, ne da je pregledan ili da je nalog uklonjen. Otvaranje nacrta imejla ništa ne šalje; poruku morate poslati iz svoje aplikacije. Ako obrazac nije dostupan, možete koristiti imejl.

Šta uklanjanje obuhvata

Nakon potvrde vlasništva i izvršenog uklanjanja, nalog za prijavu, profil i oglasi tog naloga uklanjaju se iz aktivne aplikacije. Taj nalog više ne može da se koristi za novu prijavu ili obnovu sesije. Podrška potvrđuje šta je urađeno; samo slanje zahteva nije potvrda izvršenja.

Ranije poruke podršci, bezbednosni zapisi i rezervne kopije nisu isto što i aktivan nalog i ne brišu se automatski zajedno sa profilom. U zahtevu navedite ako želite pregled ili brisanje i tih podataka. Podrška treba da objasni obuhvat, eventualne preostale podatke i razlog njihovog čuvanja. Ne možemo ukloniti kopije koje su druge osobe ranije sačuvale van platforme.

Anonimna statistika korišćenja

Brojimo anonimnu statistiku korišćenja Helpera. Podrazumevano je uključena i nema prozora za pristanak. Na dnu stranice stoji linija „Anonimna statistika: uključena · Isključi“ kojom je isključujete ili ponovo uključujete; izbor važi za helper.rs i app.helper.rs. Dok je statistika uključena, ona ne upisuje kolačić, localStorage ni sessionStorage na vaš uređaj. Ako je isključite, pregledač čuva samo kolačić helper_measurement sa vrednošću v1.no, do 180 dana, da bi se izbor poštovao; ponovnim uključivanjem taj kolačić se briše. Raniji kolačić helper_measurement_source brišemo kada se stranica učita.

Ništa se ne računa kada isključite statistiku ili kada pregledač šalje signal Global Privacy Control ili Do Not Track; tada linija prikazuje „isključena (signal pregledača)“ i nema prekidača. Ako pregledač ne može da sačuva vaš izbor, linija to saopštava, a statistika je isključena samo dok je stranica otvorena. Da ostane isključena, dozvolite čuvanje podataka sajta helper.rs ili u pregledaču uključite signal „Ne prati“.

Helper zasebno broji dnevne zbirne događaje, kao što su otvaranje stranice, izbor registracije, uspešna objava oglasa ili klik na kontakt. Ne čuvamo identifikatore naloga, oglasa ili pojedinačnih putanja korisnika, imena, telefone, imejl adrese, sadržaj obrazaca ili cele URL adrese u tim brojačima, niti beležimo odakle ste došli. Prikaz obuhvata poslednjih 90 dana, a stariji brojači uklanjaju se pri novom upisu ili čitanju izveštaja; bez takve aktivnosti mogu ostati duže.

Za zbirni pregled poseta odabranim stranicama sajta helper.rs koristimo Vercel Web Analytics; Vercel je za to naš obrađivač. Vercel prima podatak o prikazu stranice sa uopštenom putanjom: dinamički identifikatori zamenjuju se šablonom putanje. Ne šaljemo parametre upita, fragment URL adrese, identifikatore naloga, profila ili oglasa, kontakt podatke ili sadržaj obrazaca u analitičkom sadržaju. Ne koristimo prilagođene Vercel događaje. Stranice prijave i registracije, oporavka naloga, kontakta, podrške i demo prikaza, kao i nepoznate putanje, isključene su iz ovog merenja.

Vercel obrađuje vreme prikaza i tehničke podatke zahteva, uključujući pregledač, operativni sistem, vrstu uređaja i približnu lokaciju izvedenu iz zahteva. Za anonimnu statistiku poseta koristi oznaku izvedenu iz zahteva koja se odbacuje nakon 24 sata, bez trajnog kolačića za praćenje između različitih sajtova.

Trenutni Vercel prikaz izveštaja obuhvata 30 dana; to nije rok garantovanog brisanja podataka kod tog pružaoca. Posete vlasnika i posete tokom provera mogu biti uključene, pa zbir nije broj potvrđenih korisnika. Brojanje počinje kada je ova funkcija uključena; ranije posete se ne dodaju naknadno.

Ova linija upravlja i Helper brojačima i Vercel Web Analytics statistikom. Neophodni kolačići za prijavu i izbor jezika imaju drugu svrhu. Podešavanja Global Privacy Control i Do Not Track u pregledaču zaustavljaju Helper brojače i Vercel Web Analytics.

Drugi zahtevi u vezi sa podacima

Isti kanal možete koristiti da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, uložite prigovor ili pitate o prenosivosti podataka. Navedite koji zahtev želite i koji podatak je u pitanju, bez slanja tuđih podataka koji nisu potrebni.

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, informacija o postupanju po zahtevu pruža se bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana. U složenim slučajevima taj rok može biti produžen za još 60 dana, uz obaveštenje u prvih 30 dana. To nije obećanje da se svaka kopija podataka briše u roku od 30 dana. Možete se obratiti i Povereniku.